martes, 1 de noviembre de 2011

10 razones por las que Facebook no debería reemplazar tu propia página web

10 razones por las que Facebook no debería reemplazar tu propia página web
Por Rafa Merino
http://rafamerino.com/blog/22012011/10-razones-por-las-que-facebook-no-deberia-reemplazar-tu-propia-pagina-web

Si bien no podemos negar el enorme favor que la red de Zuckerberg ha hecho para despertar el conocido "Social Media", no debemos caer en el error de asentarnos en ella para lanzar nuestros productos, servicios o para gestionar a nuestros visitantes.

Es posible que no te hayas parado a pensar en todos los inconvenientes que te puedes encontrar en caso de limitarte a utilizar una Página de Facebook, por lo que he reunido los 10 que considero más importantes:

1.- Diseño limitado. Aunque podemos añadir pestañas y disponemos de buenas funcionalidades dentro del FBML, no deja de ser Facebook quien decide cómo mostrar las pestañas, dónde o cambiar determinados parámetros de las Páginas. Tampoco tenemos claro hasta cuándo podremos tener esa pequeña "libertad" con FBML, el anuncio que nos hizo la red este verano en su blog no era muy esperanzador…

2.- Funcionalidad limitada. Pese al mencionado FBML, habrá muchas funcionalidades que no estén preparadas para ser añadidas a nuestra Página, por lo que no lograremos transmitir todo el contenido necesario para lograr la conversión del visitante. Básicamente, estamos reducidos a poner fotos, vídeos, enlaces y notas (salvo casos puntuales de aplicaciones exitosas dentro de la Página). Eso sin olvidar posibles nuevas limitaciones que nos pueden implantar sin previo aviso.

3.- A Facebook no le importa tu negocio. Es cierto que viven de la publicidad de los anunciantes, pero ya han llegado a tal punto de seguridad de ingresos que eliminar una página no les supone ningún problema. No solo eso, sino que tampoco ofrecerán soporte para explicarte por qué la han eliminado. Tampoco esperes ningún otro tipo de soporte para la página de tu negocio, en caso de que tengas problemas.

4.- Publicidad de la competencia. Como he comentado, Facebook vive de los anuncios por los que pagan las empresas que tienen sus páginas en la red. Es muy probable que el target de tu negocio sea muy similar al de tu competencia, por lo que aunque tengas 10 mil fans en tu página de facebook, la gente entra a la red a través de "facebook.com", donde recibirán anuncios de la competencia en la barra lateral derecha. Lo idóneo es atraer a la gente a tu propia página, donde evitarás que sean tentados por otras ofertas.

5.- Analíticas limitadas. Es cierto que Facebook nos reporta semanalmente un resumen detallado del tipo de usuarios que acceden a nuestra Página en la red social, pero ese dato debemos utilizarlo para corroborar o corregir el target al que deseamos dirigirnos, no como la base de nuestra analítica de visitas. Es cierto que podemos añadir Google Analytics a la Página a través de imágenes, pero ya estaremos dependiendo de dos servicios: Facebook y WebDigi. Para poder medir la conversión ROI, lo mejor es poder manejar nuestras propias direcciones y entradas de usuarios en nuestro propia página.

6.- Privacidad. Mucha gente no se siente cómoda con la controversia de la supuesta privacidad a la que Zuckerberg nos quiere situar. Ya son varios los problemas que han tenido y mucha gente decide pasar el menos tiempo posible en la red, dando los menores datos posibles. Esto incluye que no se hagan fans de tu Página, ¿por qué no darles otra opción?.

7.- Lo tuyo es mío, lo mío también. Según los términos y condiciones del servicio de facebook, pueden hacer cualquier uso con los datos que subes, que para algo es una empresa y estás utilizando sus servidores. Aún hoy todavía hay gente que se escandaliza ante temas como este. Entiendo que queramos ser dueños de nuestro contenido, pero entonces lo más adecuado es ponerlo en nuestra web, no en la de una empresa que cambia las condiciones unilateralmente. No olvidemos que si queremos hacer uso de la marca de facebook de cualquier manera, debemos solicitar permisos con el formulario correspondiente.

8.-No aprovechas el SEO. Es cierto que tu Página de Facebook podría aparecer en la primera página de resultados de un buscador, pero cuando la competencia es tan amplia, la gente está empezando a despertar el ingenio. Actualmente muchas empresas están invirtiendo en mejorar su posicionamiento web, lo que hará que salgan antes que la tuya en los resultados. En una página propia, podrás utilizar múltiples sistemas para mejorar el posicionamiento, algo que jamás podrás conseguir en Facebook.

9.- Limitas tu radio de alcance. Vale, Facebook dispone de 600 millones de usuarios actualmente (enero 2011) y esa es una buena base sobre la que lanzar tus anuncios. Pero seamos realistas, haz un análisis de memoria y dime, de toda la gente que conoces en tu círculo familiar y de amigos (dejemos las redes sociales al margen), ¿cuántos NO tienen facebook?. De los que sí lo tienen, ¿cuántos lo crearon, subieron un par de fotos y no han vuelto a entrar?. A esa gente es a la que me refiero que debemos alcanzar con nuestras campañas, por lo que tenemos que ofrecerles plataformas alternativas por las que puedan encontranos, y si se complementan con marketing de guerilla, mucho mejor.

10.- No deja de ser facebook. Ahora mismo la red es un propio ecosistema dentro de internet, hasta tal punto que algunas personas ya aventuran que se trata de un "internet paralelo", donde algunos de sus usuarios no van más allá. ¿Pero cuántos monopolios distintos han terminado por caer? Vivimos en una era en la que la competencia por disponer de mayor información que los demás ha desencadenado en una increíble evolución de distintas herramientas sociales y colaborativas, lo cual no asegura que facebook vaya a recibir su propia medicina, pero tampoco es algo que estará en la cresta de la ola eternamente. Sin embargo, tu propia página será inasequible a los desalientos de la sociedad.

Sin duda, la mejor estrategia para aprovechar el tráfico que podamos atraer a nuestra marca digital pase por crear un embudo que reconduzca todo el tráfico hasta nuestra propia web, donde podremos tener una visión más global del potencial cliente y ofrecer cualquier tipo de contenido o promoción, incluir multiples widgets, distintas landing pages por campaña, etc…

jueves, 16 de junio de 2011

¿Qué es accesibilidad en la Web? WCAG, ATAG Y UAAG

Estas directrices están orientadas a desarrolladores de contenidos Web, autores de páginas, desarrolladoras de sitios y de herramientas de edición.
El objetivo es promover la accesibilidad como una cualidad que está íntimamente relacionada con la usabilidad. Una Web y sus contenidos accesibles permiten aumentar el número de usuarios potenciales incluyendo las personas de edad avanzada, con discapacidad temporal y permanente y personas con necesidades educativas especiales.
Beneficios:
  1. Aumentar el número de potenciales visitantes de la página web:
Esta es una razón muy importante para una empresa que pretenda captar nuevos clientes. Cuando una página web es accesible no presenta barreras que dificulten su acceso, independientemente de las condiciones del usuario. Una página web que cumple los estándares es más probable que se visualice correctamente en cualquier dispositivo con cualquier navegador.
  1. Disminuir costos de desarrollo y mantenimiento:
Aunque inicialmente aprender a hacer una página web accesible supone un coste (igual que supone un coste aprender a utilizar cualquier tecnología nueva), una vez se tienen los conocimientos, el coste de desarrollar y mantener una página web accesible es menor que frente a una no accesible, ya que una página web accesible es una página bien hecha, menos propensa a contener errores y más sencilla de actualizar.
  1. Reduce el tiempo de carga de las páginas web y la carga del servidor web:
Al separar el contenido de la información sobre la presentación de una página web mediante CSS se logra reducir el tamaño de las páginas web y, por tanto, se reduce el tiempo de carga de las páginas web.
Ejemplos:
  • Imágenes asociadas a los textos
  • Enlaces con nombres significativos (facilita a los ciegos utilizar lector de pantalla)
  • Videos subtitulados o en Lengua de Señas
  • Ilustraciones con diagramas y/o animaciones (facilita entender  al usuario con dislexia)
  • Tamaño del texto adecuado para personas con baja Visión
  • Botones que faciliten a los usuarios con problemas motrices controlar el ratón con mayor precisión para evitar acciones que dependan el uso de un dispositivo de alto costo.
Tomado de:
WEB ACCESSIBLILITY INITIATIVE
WIKIPEDIA

Que es una web accesible?

Introducción a la Accesibilidad Web

¿Qué es la Accesibilidad Web?

La accesibilidad Web significa que personas con algún tipo de discapacidad van a poder hacer uso de la Web. En concreto, al hablar de accesibilidad Web se está haciendo referencia a un diseño Web que va a permitir que estas personas puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos. La accesibilidad Web también beneficia a otras personas, incluyendo personas de edad avanzada que han visto mermadas sus habilidad a consecuencia de la edad.
La accesibilidad Web engloba muchos tipos de discapacidades, incluyendo problemas visuales, auditivos, físicos, cognitivos, neurológicos y del habla. El documento "Cómo utilizan la Web personas con discapacidad" muestra la forma en la que diferentes discapacidades pueden dificultar la utilización de la Web e incluye algunos escenarios de personas con discapacidad utilizando la Web.
Existen millones de personas con discapacidad que no pueden utilizar la Web. Actualmente, la mayoría de los sitios Web y los software Web presentan barreras de accesibilidad, lo que dificulta o imposibilita la utilización de la Web para muchas personas con discapacidad. Cuanto más software y sitios Web accesibles estén disponibles, más personas con discapacidad podrán utilizar la Web y contribuir de forma más eficiente.
Pero la accesibilidad Web beneficia también a organizaciones y a personas sin discapacidad. Por ejemplo, un principio básico de la accesibilidad Web es la flexibilidad con el objetivo de satisfacer diferentes necesidades, situaciones y preferencias. Esta flexibilidad va a beneficiar a todas aquellas personas que utilizan la Web, incluyendo personas que no tienen ninguna discapacidad pero que, debido a determinadas situaciones, tienen dificultades para acceder a la Web (por ejemplo, una conexión lenta), también estaríamos hablando de aquellas personas que sufren una incapacidad transitoria (por ejemplo, un brazo roto), y de personas de edad avanzada. El documento "Desarrollo de un Proyecto de Accesibilidad Web para su organización" describe los diferentes beneficios de la accesibilidad Web, incluyendo los beneficios obtenidos por las empresas.

¿Por qué la Accesibilidad Web es importante?

La Web es un recurso muy importante para diferentes aspectos de la vida: educación, empleo, gobierno, comercio, sanidad, entretenimiento y muchos otros. Es muy importante que la Web sea accesible para así proporcionar un acceso equitativo e igualdad de oportunidades a las personas con discapacidad. Una página Web accesible puede ayudar a personas con discapacidad a que participen más activamente en la sociedad.
La Web ofrece a aquellas personas con discapacidad una oportunidad de acceder a la información y de interactuar.
El documento "Factores Sociales en el Desarrollo de un Proyecto de Accesibilidad Web para su organización" aborda la forma en la que la Web ejerce influencia en la vida de las personas con discapacidad, la brecha digital y la accesibilidad Web como un aspecto de responsabilidad social en la empresa.
Otra consideración importante para las empresas es que la accesibilidad Web es un requisito establecido en algunos casos por leyes y políticas.
El documento Recursos de Políticas de Accesibilidad Web de WAI proporciona enlaces a recursos en relación a factores legales y políticos dentro de las empresas, incluyendo una lista con las leyes y políticas más importantes a nivel mundial.

Hacer la Web Accesible

La accesibilidad Web se ha entendido siempre como resposabilidad de los desarrolladores Web. Pero, el software Web tiene también un papel importante en la accesibilidad Web. Es importante que el software ayude a los desarrolladores a generar y evaluar sitios Web accesibles para que las personas con discapacidad puedan utilizarlos.
Una de las funciones de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) es desarrollar pautas y técnicas que proporcionen soluciones accesibles para el software Web y para los desarrolladores Web. Las pautas de WAI son consideradas como estándares internacionales de accesibilidad Web.
El documento "Componentes esenciales de Accesibilidad Web" describe las diferentes funciones de la accesibilidad Web, y cómo mejoras concretas pueden beneficiar de forma visible la accesibilidad Web.

Hacer tu sitio Web accesible

Hacer un sitio Web accesible puede ser algo sencillo o complejo, depende de muchos factores como por ejemplo, el tipo de contenido, el tamaño y la complejidad del sitio, así como de las herramientas de desarrollo y el entorno.
Muchas de las características accesibles de un sitio se implementan de forma sencilla si se planean desde el principio del desarrollo del sitio Web o al comienzo de su rediseño. La modificación de sitios Web inaccesible puede requerir un gran esfuerzo, sobre todo aquellos que no se "etiquetaron" correctamente con etiquetas estándares de XHTML, y sitios con cierto tipo de contenido, como multimedia.
El documento "Plan de implementación de Accesibilidad Web" muestra los pasos básicos para introducir la accesibilidad en un proyecto Web. Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web y los documentos de técnicas proporcionan información detallada para los desarrolladores.

Evaluación de la accesibilidad de un sitio Web

Cuando se desarrolla o rediseña un sitio Web, la evaluación de la accesibilidad de forma temprana y a lo largo del desarrollo permite encontrar al principio problemas de accesibilidad, cuando es más fácil resolverlos. Técnicas sencillas, como es cambiar la configuración en un buscador, pueden determinar si una página Web cumple algunas de las pautas de accesibilidad. Una evaluación exhaustiva, para determinar el cumplimiento de las pautas, es mucho más compleja.
Hay herramientas de evaluación que ayudan a realizar evaluaciones de accesibilidad. No obstante, ninguna herramienta en sí misma puede determinar si un sitio cumple o no las pautas de accesibilidad. Para determinar si un sitio Web es accesible, es necesaria la evaluación humana.
El documento "Evaluación de Accesibilidad de sititos Web" proporciona asesoramiento sobre las revisiones preliminares, utilizando técnicas para evaluar de forma rápida algunos de los problemas de accesibilidad que puede presentar un sitio Web. También proporciona procedimientos generales y consejos para evaluar el cumplimiento de las pautas de accesibilidad.

Más información

El sitio Web de WAI proporciona pautas y recursos que ayudan a hacer la Web accesible. Estos recursos van desde resúmenes reducidos como la "Guía breve para crear sitios Web accesibles" (Nota de traducción: versión en castellano, català y galego), hasta recursos sobre la gestión de la accesibilidad o referencias técnicas detalladas.
Existen otros recursos disponibles en otras organizaciones para hacer la Web accesible, que pueden encontrarse a través de la Web.

Terminología

"Contenido" Web, normalmente hace referencia a la información contenida en una página Web o en una aplicación Web, incluyendo texto, imágenes, formularios, sonido, etc. En los documentos WCAG, enlazados desde Introducción a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), pueden encontrarse definiciones más específicas.
Software Web incluye:
Algunas veces las personas con discapacidad, para interactuar con la Web, utilizan software de ayuda denominado tecnologías asistivas.

fuente:  http://www.w3c.es/traducciones/es/wai/intro/accessibility